to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Vadeli Mevduatta Oran Ayrımı Şikayeti
Türkiye İş Bankası’nda uzun süredir vadeli mevduat hesabı olan bir müşteriyim. Paramın vadesi 5 gün sonra doluyor. İşCep uygulamasına girdiğimde, bana özel tanımlanan faiz oranının yüzde 33,55 olduğunu görüyorum. Ancak eşimin yine aynı bankadaki hesabında, İşCep üzerinde ona özel tanımlanan faiz oranı yüzde 39 olarak görünüyor.
Aynı bankanın müşterisi olmamıza rağmen bu kadar belirgin bir oran farkı olmasını anlamlandıramıyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor. Özellikle İş Black üyesi olmama rağmen bana sunulan oranın hem eşimin oranından hem de piyasadaki oranlardan düşük kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bankanın, müşteri segmentim ve İş Black üyeliğim dikkate alınarak vadeli mevduat hesabım için en az yüzde 40 seviyesinde, makul ve rekabetçi bir faiz oranı tanımlamasını talep ediyorum. Bu konuda adil ve şeffaf bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
