to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Ve Şube Arasındaki Faiz Farkı Mağduriyeti
17 Eylül 2025 19:492.254
12 Eylül tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden 260.000 TL tutarında vadeli mevduat hesabı açtım ve bana sunulan faiz oranı %39,6 oldu. Ancak aynı gün, aynı miktarda parayla bir arkadaşım şubeye bizzat giderek %41 faiz oranı aldı. Mobil uygulama ile şubeden yapılan işlemler arasında bu kadar fark olmasının sebebini anlayamıyorum. Müşterilerin daha yüksek faiz oranı almak için bankaya gitmeye mecbur bırakılması, hem müşteri deneyimini olumsuz etkiliyor hem de bankada gereksiz yoğunluğa yol açıyor.
Faiz oranımın düzeltilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
