İş Bankası OYAK Tanımlı Hesap Açma İsteğine Geri Dönüş Yapmadığı İçin Mağdur Oldum

İş Bankası şubeleri üzerinden OYAK tanımlı hesap açtırmak istiyorum; ancak yaklaşık 1 aydır “banka politikası gereği işlem yapılamaz” denilerek talebim yerine getirilmiyor. Aynı şekilde internet şubesi üzerinden de ilerleyemiyorum. OYAK tarafından biriken tutarım OYAK tanımlı hesaba yatacağı için 8 aydır param OYAK’ta bekliyor ve bu nedenle birikimime erişemiyorum.

Şube çalışanları ve müşteri hizmetleri, net bir gerekçe sunmak yerine beni başka bankalara yönlendiriyor. Bankanın kendi politikası gerekçe gösterilerek OYAK tanımlı hesabımın açılmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de birikimlerimin atıl şekilde beklemesine neden oluyor.

İş Bankası’ndan, OYAK birikimlerimin yatırılabilmesi için tarafıma OYAK tanımlı hesabın ivedilikle açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.