İş Bankası'nda Hesap Açma Sürecindeki Sürekli Yönlendirme Sorunu

İş Bankası’nda hesap açmak için 2–3 gündür hem mobil bankacılık üzerinden hem de İstanbul Sultangazi Yenimahalle şubesine giderek defalarca uğraşıyorum; ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Çalıştığım yer, maaşımın İş Bankası üzerinden yatmasını istediği için bankada hesap açmam zorunlu hale geldi.

Mobil bankacılık üzerinden normal ya da ticari hesap açmak için başvuru yaptığımda sistem beni şubeye yönlendiriyor. Şubeye gittiğimde ise bu kez işlemi mobil bankacılıktan yapmam gerektiği söyleniyor ve şubeden hesap açamayacaklarını belirtiyorlar. Böylece sürekli olarak uygulama ve şube arasında yönlendirilip ortada kalıyorum ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor.

Maaşımın İş Bankası’na yatması gerektiği için hesap açılması benim için acil bir ihtiyaç haline geldi. Hem mobil bankacılıkta hem de şubede net bir açıklama yapılmadan bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum. Çalıştığım yer maaşım için özellikle İş Bankası hesabı istediğinden, adınıza kayıtlı bir vadesiz ya da gerekliyse ticari hesabın en kısa sürede açılmasını ve hesabımın kullanıma hazır hâle getirilmesini talep ediyorum.