İş Bankası OYAK Tanımlama İşlemi 7 Gündür Gerçekleşmiyor, Çözüm Sunulmuyor

20.05.2025 günü Şanlıurfa İş Bankası şubesine giderek "İş Bankası hesabımı OYAK'a tanımlatmak" istediğimi belirttim. Görevli bayan kibar bir üslupla yardımcı oldu ve "işlemlerin tamamlandığını bir gün sonra OYAK'ta görebilirsiniz" dedi. Aradan 2 gün, 3 gün 7 gün geçti ama hesabın OYAK'a tanımlanması bir türlü gerçekleşmedi. Defalarca OYAK ve İş Bankası müşteri hizmetleri görüşmesi yaptım fakat kimse yardımcı olamadı. Şubeyi arayarak aynı bayan ile telefonda görüştüm. "Tanımlama için başvurunun gönderildiğini, talep etmem halinde ekran görüntüsünü de atabileceğini" söyledi ama aradan 7 gün geçmesine rağmen tanımlama maalesef bir türlü gerçekleşmedi. İş Bankası'nda görevli beyefendinin herhangi bir kabahati yok, sistemlerinde ve yöneticilerinde sorun var diye düşünüyorum. Çünkü işlemim bir türlü gerçekleşmedi. Aynı konuyla ilgili zaten birçok şikayet mevcut ama çözüm üreten bir yönetici çıkmamış ki şikayetler hala devam ediyor. Bu durum İş Bankası gibi bir bankanın başta ben olmak üzere müşteri kaybetmesine neden olacaktır. Ben artık İş Bankası'nda bulunan yatırım hesaplarımı sonlandıracağım.