to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası vadesiz hesabımdan doğalgaz faturalarım için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, 2025 yılı Ekim, Kasım ve Aralık ayı faturalarım banka tarafından ödenmedi. Ödeme yapılmadığı için 08.12.2025 tarihinde doğalgazım kesildi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Doğalgaz şirketi tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldığını söylüyor; ancak ben otomatik ödeme talimatı verdiğim için faturaların banka tarafından zamanında ve eksiksiz ödenmesini beklerdim. Otomatik ödeme talimatına güvenerek faturalarımı ayrıca takip etmedim ve sonuçta doğalgaz kesintisi gibi çok ciddi bir sorunla karşılaştım.
Bu konuyla ilgili bankaya başvurmama rağmen banka herhangi bir sorumluluk kabul etmiyor ve mağduriyetimin kendi hatam olduğunu ifade ediyor. Oysa otomatik ödeme talimatının amacı, müşterinin bu tür kesinti riskleriyle karşılaşmamasıdır.
İş Bankası’ndan, otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen faturalarımın neden ödenmediğinin ayrıntılı olarak açıklanmasını, sorumluluğun kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve doğalgaz kesintisi nedeniyle tarafıma yansıtılan tüm gecikme, açma‑kapama ve benzeri masrafların karşılanmasını talep ediyorum.
İş Bankası’nda İSKİ faturam için mobil uygulama üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak Eylül 2025 ve Ekim 2025 dönemlerine ait iki faturam otomatik olarak ödenmedi. Her iki faturayı da manuel olarak ödemek zorunda kaldım. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen otomatik ödeme gerçekleşmedi...
İş Bankası Batıkent Ankara şubesinden vermiş olduğum otomatik ödeme talimatı ile Amasya Gümüşhacıköy’deki köy evime ait doğalgaz faturalarım düzenli olarak ödenmekteydi. Ancak Haziran 2025 dönemine ait 190 TL tutarındaki faturam, hesabımda sürekli bakiye olmasına rağmen ödenmemiş ve bu konuda tarafı...
İş Bankası'na yıllar önce doğalgaz faturamın ödenmesi için otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen, yıl içindeki üç taksit bakiyem müsait olmasına rağmen ödenmemiş olup mağdur oldum. Komşulara karşı hoş olmayan bir durumla karşılaştım. Gaz açma-kapama ve faiz ödedim. Bankayı aradığımda ise teknik bir...
İyi çalışmalar. Öncelikle bu kadar da olmaz. İş bankasında 2022 yılının ağustos ayından beri otomatik ödeme talimatı bulunan doğal gaz faturam 1.158 Tl idi. 15 Nisan 2025 tarihinde bakiyem yeterli olduğu halde otomatik ödenmemiş ve mağdur edildim. Benden kaynaklanmayan müşteri temsilcinizin de 16 Ma...
İş Bankası’nda yaklaşık 20 yıldır sorunsuz kullandığım ek hesabım, bana hiçbir bilgi verilmeden 19 Aralık 2025 tarihinde kapatılmış. Bunu ancak bugün, ek hesaba bağlı otomatik ödeme talimatlı faturalarım ödenmeyince fark ettim ve mağdur oldum. Şube ile görüştüğümde, ortağı olduğum şirket için limit...
Yorumlar