Ek Hesabım Bilgi Almadan Kapatıldı, Ödemelerim Gecikti

İş Bankası’nda yaklaşık 20 yıldır sorunsuz kullandığım ek hesabım, bana hiçbir bilgi verilmeden 19 Aralık 2025 tarihinde kapatılmış. Bunu ancak bugün, ek hesaba bağlı otomatik ödeme talimatlı faturalarım ödenmeyince fark ettim ve mağdur oldum.

Şube ile görüştüğümde, ortağı olduğum şirket için limit revizyonu yapıldığını, bu nedenle beni ticari müşteri gibi değerlendirdiklerini ve bu süreçte ek hesabımı kullanamayacağımı söylediler. Yıllardır bireysel olarak kullandığım ek hesabın bu şekilde, haberim olmadan kapatılması ve ödemelerimin aksamasına sebep olunması kabul edilemez.

Ek hesap limitimin derhal eski haliyle yeniden açılmasını ve yaşattıkları mağduriyet ile bilgilendirme eksikliği nedeniyle tarafıma açıkça özür dilenmesini talep ediyorum.