Otomatik Ödeme Talimatı İle Doğal Gaz Faturam Ödenmedi Mağdur Edildim

İyi çalışmalar. Öncelikle bu kadar da olmaz. İş bankasında 2022 yılının ağustos ayından beri otomatik ödeme talimatı bulunan doğal gaz faturam 1.158 Tl idi. 15 Nisan 2025 tarihinde bakiyem yeterli olduğu halde otomatik ödenmemiş ve mağdur edildim. Benden kaynaklanmayan müşteri temsilcinizin de 16 Mayıs 2025 tarihindeki görüşmemde belirttiği gibi 15 Nisan 2025 te hesabınızın bakiyesi yeterli iken kesilmemiş demiştir. Bankanızdan kaynaklanan bu sorunu mağduriyeti bankanız sebep olduğu için bu faturayı bankanız tarafından ödenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Otomatik ödemede bulunan faturamın ödenmediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Aksi halde bu konuyu Türkiye Cumhuriyetinin yasal yollarını kullanarak bankanıza dava açacağım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.