İş Bankası Mobil Uygulamada Uzun Süredir Bloke Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Temmuz 2025’ten bu yana İş Bankası mobil bankacılık uygulamasında bloke nedeniyle işlem yapamıyorum. Bankanın maaş müşterisi olmama rağmen, uygulama üzerinden para transferi ve fatura ödeme gibi işlemlerim engellendi. Her denememde şifrem iptal ediliyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 10’dan fazla kez görüştüm. Her seferinde güvenlik ekibinin blokeyi kaldıracağı, tarafıma dönüş yapılacağı veya bilgilendirme sağlanacağı söyleniyor; ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta aldım. Sorunun neden kaynaklandığına dair de hiçbir açıklama yapılmadı.

Artık mağduriyetimin giderilmesini, blokemin kaldırılmasını ve sorunun net şekilde çözülmesini talep ediyorum.