İş Bankası Müşteri Temsilcisinin Olumsuz Tavrı Banka İlişkisini Zedeledi

24 Ekim 2025'te İş Bankası Caddebostan şubesi'nde müşteri temsilcisi e** ö**n (0552 993 **) (e**@isbank.com.tr) ile yaşadığım iletişimde, kendisinin olumsuz üslubu ve sınırlarını aşan tavırları nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Ticari müşterilere karşı sergilediği bu yaklaşımın, bankanın müşteri kaybetmesine sebep olabileceğini düşünüyorum. Kiminle nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen bir temsilciyle karşılaşmak, banka ile olan iş ilişkime olumsuz yansıdı.

Yaşadığım bu olayı şube yetkililerine ilettim ve başka bir temsilciye yönlendirildim. Ancak bu durumun tekrar yaşanmaması ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi adına, banka tarafından konu hakkında bilgilendirme yapılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.