İş Bankası Mobil Uygulamasında Bloke Uyarısı Ve Hesap Erişimi Sorunu

Türkiye İş Bankası mobil uygulamamda yaklaşık 3 gündür bloke uyarısı alıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama sürekli olarak şubeye başvurmam gerektiğini söylüyor.

Durumu öğrenmek ve hesabımdaki parayı çekebilmek için şubeye gittiğimde ise, hiçbir net açıklama yapılmadan 10 gün sonra gelmem söylendi. Sanki bakkaldan veresiye istekte bulunuyormuşum gibi, kurumsal bir bankadan beklemediğim kadar basit ve geçiştirici bir cevapla karşılaştım. Hesabımdaki kendi param olmasına rağmen, bana verilmemesi ve hiçbir somut gerekçe sunulmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Şu anda bu paraya gerçekten çok ihtiyacım var ve 10 gün beklemem istenmesi günlük hayatımı, ödemelerimi ve planlarımı ciddi şekilde zora sokuyor. Hesabımdaki blokenin nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek, paramın bir an önce serbest bırakılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.