İş Bankası Mobil Uygulamada QR İle Ödeme Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

İş Bankası mobil uygulaması ile market alışverişlerimde QR ile ödeme yapmak istediğimde, pos cihazındaki QR kodu okuttuktan sonra uygulamada boş bir sayfa açılıyor. Hesap seçme ekranı gelmediği için herhangi bir hesabı seçemiyorum ve sadece geri çıkmak zorunda kalıyorum. Bu nedenle QR ile ödeme yapamıyor, kart kullanmadığım için de alışverişlerim aksıyor ve zor durumda kalıyorum.

Bu sorunu yaklaşık 16.12.2025 tarihinden beri, son 2 gündür tüm marketlerde yaşamaya başladım. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sorun aynen devam ediyor. Müşteri hizmetlerine yoğunluk nedeniyle bir türlü ulaşamıyorum, bu yüzden bankadan herhangi bir açıklama da alamadım.

QR ile ödeme özelliğinin bir an önce düzeltilmesini, sorunun acil olarak tespit edilip çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Not:Görsel eklenemiyor. Uygulama ekran görüntüsü almaya izin vermiyor.