to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 günü saat 14.40 civarında İş Bankası mobil uygulaması üzerinden bir kafede QR kod okuma sistemi ile ödeme gerçekleştirdim. Bu işlemden sonra bir sonraki ödemeyi yapmak istediğimde uygulama cihaz tanımlamasıyla ilgili bir uyarı vererek beni aniden uygulamadan attı.
Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, güvenlik birimine iletildiği ve çözüm merkezi tarafından aranacağım söylendi. Ancak telefonumda engelli hiçbir numara olmamasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Toplamda 3 kez arayıp özellikle kayıt oluşturulmasını talep etmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Şu anda İstanbul Sarıyer’de bir kafede, hesabı ödeyemeden hâlâ beklemek zorunda kalıyorum ve bu süreç yaklaşık 1,5 saati geçti. Bir bankanın güvenlikle ilgili böyle kritik bir konuda bu kadar yavaş ve soğukkanlı davranması, müşterisini bu şekilde ortada bırakması gerçekten kabul edilemez.
İş Bankası’ndan, mobil uygulamamla ilgili sorunun acilen çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve zor durumda bırakılmam da dikkate alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinden beri İş Bankası mobil uygulamasına girişim banka tarafından iptal edildi. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Dijital bankacılığınız yanıt vermiyor, şubeye gidin” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim. Ancak...
1 Kasım 2025 tarihinden itibaren İş Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Dijital bankacılığımıza başvurun” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili olarak 2 kez şubeye gittim, 5 defa da müşteri hizm...
15 Ağustos tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden İş Bankası mobil bankacılık hesabım kapatıldı. Güvenlik birimi tarafından aranıp herhangi bir sorun olmadığı belirtilmesine rağmen, hesabım 18 Ağustos’a kadar kapalı kalacağı söylendi. Bu süreçte 26.000 TL tutarındaki paramı kullanamadım ve hafta son...
İş Bankası mobil uygulamasında sim kart blokesi sorunu yaşıyorum ve bu nedenle QR kod ile ödeme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Kimlik kartımı okutmaya çalıştığımda ekran kararıyor ve işlem tamamlanamıyor. Farklı bir telefonda da denedim, ancak yine hata alıyorum ve sorun çözülmüyor. Şubeye gitme...
18.09.2025 tarihinde İş Bankası İşCep mobil uygulamasına girişim güvenlik sebebiyle tamamen kısıtlandı. Acil işlem yapmam gerektiği için mağduriyet yaşıyorum. Şubeye gittiğimde, güvenlik biriminin beni arayacağı söylendi ancak günlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de defa...
Yorumlar