Kızımın Oyun Hediyesi Gecikmesi Ve PTT Kargo İletişimsizliği

PTT Kargo aracılığıyla Burhaniye şubesine yönlendirilen Hepsiburada siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. Kızıma hediye olarak aldığım oyuncak, 25 Temmuz tarihinde Burhaniye şubesine ulaşmasına rağmen bugün 29 Temmuz olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gönderime ait kp06 5365 8854 8 takip numarasıyla sistemden de kontrol ettiğimde günlerdir bir ilerleme görünmemektedir.

Günlerdir kargonun gelmesini bekliyoruz, kızım da hediyesini sabırsızlıkla bekliyor. Şubeyi aramama rağmen telefonlara cevap verilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması beni oldukça mağdur etti.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.