İş Bankası güvenlik birimi

İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına üç gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “dijital bankacılık işlemleri için şubeye gitmeniz gerekiyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. İPhone cihazımdan deniyorum ancak sonuç değişmiyor. Bu süre içinde ik...

Türkiye İş Bankası’nın bireysel müşterisi olarak yaklaşık bir haftadır hem kendilerini banka güvenlik birimi gibi tanıtan dolandırıcılar hem de 0542********37 numaralı hattan sürekli aranıyorum. Bu aramaların bir kısmında arayan kişi kendisini İş Bankası’ndan L**** isimli bir çalışan olarak tanıtıyo...

İş Bankası’nda bulunan bireysel hesabımın internet bankacılığı, 23 Şubat 2026 sabah saat 10:00 civarında, bilgim ve onayım dışında kapatıldı. Hesabımda para bulunmasına rağmen şu anda internet bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyor, hesabımı kullanamıyorum. Sorunun neden kaynaklandığı...

İş Bankası hesabımdan okx TR kripto borsasına para yatırmak istedim ancak dün geceden beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Her denediğimde ekranda “Güvenlik sebebiyle işleminiz sonlandırılmıştır. Tekrar giriş yapınız” uyarısı çıkıyor ve işlemim iptal oluyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ara...

02.02.2026 tarihinde saat 10:54’te 0541********47 numaralı hattan, kendisini Türkiye İş Bankası güvenlik biriminden arıyormuş gibi tanıtan biri tarafından Kocaeli’de telefonla arandım. Arayan kişi, adıma kredi talebi olduğu ve bunu onaylamam gerektiği şeklinde konuşarak beni yönlendirmeye çalıştı. ...

19.01.2026 tarihinde 0 533 ile başlayan bir numaradan arandım. Arayan kişi kendisini İş Bankası çalışanı olarak tanıttı ve hesabıma farklı bir cep telefonundan giriş yapıldığını, ancak işlemi durdurduklarını söyledi. Ardından bir isim söyleyip bu kişiyi tanıyıp tanımadığımı sordu, ben de tanımadığım...

0850 305 20 82 numaralı hattan, kendilerini İş Bankası güvenlik birimi olarak tanıtan kişiler tarafından Samsun’da iki kez arandım. Mobil bankacılık hesabımda şüpheli işlem olduğunu söyleyerek beni endişelendirmeye çalıştılar. Arama sırasında mobil bankacılık uygulamasına girmemi, gelen bildirime o...

15.01.2026 günü saat 14.40 civarında İş Bankası mobil uygulaması üzerinden bir kafede QR kod okuma sistemi ile ödeme gerçekleştirdim. Bu işlemden sonra bir sonraki ödemeyi yapmak istediğimde uygulama cihaz tanımlamasıyla ilgili bir uyarı vererek beni aniden uygulamadan attı. Ardından müşteri hizmet...

01.01.2026 tarihinde idefix.com üzerinden Dreame Türkiye satıcısından robot süpürge satın almak için İşCep üzerinden sanal kartıma limit aktarımı yaptım. Ödeme aşamasında, güvenlik nedeniyle işlemin onaylanmadığı ve banka ile görüşmem gerektiği uyarısını aldım. Yaklaşık 10 dakika sonra banka sistem...

İş Bankası Z***'ndaki kendi hesabıma para gönderirken güvenlik gerekçesiyle şifremi iptal ediyor. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Bu üçüncü oldu. Bütün ödemlerim aksıyor. Kendi paramı bana vermemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Maaşım buradan yatmasa hayatta çalışmam bu bankayla. Müşteri temsil...

İş Bankası Pati kredi kartımla 15.12.2025 gecesi saat 24.00 sonrası yurt dışı alışverişler yaparken, üst üste işlem yaptığım gerekçesiyle kartım güvenlik sebebiyle kısıtlanmış. Bankanın şüpheli işlemlerde müşteriyi koruma yaklaşımını anlıyorum; ancak bu süreçte bana tek bir güvenlik araması yapılmad...

İş Bankası’nda bulunan bireysel hesabımdan 13.12.2025 tarihinde saat 05:30 civarında para transferi yapmak istedim ancak işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, güvenlik biriminin beni arayacağı söylendi. Güvenlik birimi tarafından arandığımda tüm işlemlerin bana ait olduğunu...

12.12.2025 tarihinde İş Bankası internet şubesine giriş yapmak istedim. Ekran geldikten sonra, şifremi girmeden önce bir süre bekleyip EFT yapacağım IBAN numarasını kontrol ettim. Ardından internet şubesine şifremi yazarak girmeye çalıştığımda ekranda bir uyarı yazısı çıktı. Sistemsel bir hata olduğ...

Türkiye İş Bankası’na ait 5406 **** **** 8914 numaralı kredi kartımı daha önce iptal ettirmiş olmama rağmen, iptal tarihinden yaklaşık 40 gün sonra kartımdan tek seferde 34.852 TL tutarında işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Kart iptal edildikten bu kadar süre sonra kullanılamaz olması gerekirken ...

İş Bankası güvenliğiyle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bilmediğim bir numaradan arandım ve arayan kişi kendisini İş Bankası güvenlik biriminden biri olarak tanıttı. Adımı ve soyadımı söyleyip “Siz misiniz? ” diye sordu, ben de evet dedim. Ardından geçen hafta adıma kredi başvurusu ...

05.10.2025 tarihinde saat 18:00 civarında İş Bankası Mobil Şube’ye giriş yapmak isterken “teknik bir sorun nedeniyle işleminiz gerçekleştirilemiyor” hatasıyla karşılaştım. Sorun yaklaşık 4 saattir devam ediyor ve bu süre zarfında para transferi gibi hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. M...

İş Bankası mobil bankacılık kanallarım, herhangi bir bildirim yapılmadan 9 gün önce aniden kapatıldı. Daha önce de Aralık 2023 tarihinde benzer bir sorun yaşamıştım ve o dönem genel merkez güvenlik birimi benimle iletişime geçerek sorunum çözülmüştü. Bu defa müşteri hizmetlerini aradığımda, dijital...

18.09.2025 tarihinde İş Bankası İşCep mobil uygulamasına girişim güvenlik sebebiyle tamamen kısıtlandı. Acil işlem yapmam gerektiği için mağduriyet yaşıyorum. Şubeye gittiğimde, güvenlik biriminin beni arayacağı söylendi ancak günlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de defa...

İş Bankası kredi kartımdan habersiz bir harcama denemesi oldu. Telefonuma gelen SMS ile bunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım ve güvenlik birimine aktarıldım. Ancak hangi kartımdan işlem yapıldığını öğrenemedim. Elimde iki fiziki, bir sanal kart bulunuyor. Sanal kartımı özellikle güvenlik ama...

10 Eylül 2025 tarihinde, saat 12.50 civarında, 0548********31 numaralı telefondan aranarak şüpheli bir girişime maruz kaldım. Arayan kişi, kendisini Türkiye İş Bankası Güvenlik Birimi çalışanı olarak tanıttı ve hesabıma farklı bir IP adresinden giriş yapıldığı, son 20 dakika içinde internet bankacıl...

08.09.2025 tarihinde saat 21:18’de İş Bankası Maximum kredi kartımla internet alışverişi yapmak istedim ancak “işlem reddedildi” hatası aldım. Kartımda yeterli limit olmasına rağmen işlemi gerçekleştiremedim. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde güvenlik birimin...

Bugün (5 Haziran 2024) saatlerinde, 0850 346 57 94 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, kendisinin İş Bankası güvenlik biriminden aradığını belirterek, hesabıma farklı bir cihazdan (Almanya’dan) giriş yapıldığını ve transfer işlemi gerçekleştirildiğini söyledi. İşlemin bana ait olmadığını belir...

3 gündür İş Bankası mobil uygulamasına erişemiyorum. Telefon numaram değiştiği için sim kart blokesi oluştu ve bu blokeyi kaldırmak için defalarca (yaklaşık 500 kez) kimlik taraması yaptım, ancak sürekli hata veriyor ve NFC ile kimlik okuma işlemi gerçekleşmiyor. İPhone 16 Pro Max cihaz kullanıyorum...

15 Ağustos tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden İş Bankası mobil bankacılık hesabım kapatıldı. Güvenlik birimi tarafından aranıp herhangi bir sorun olmadığı belirtilmesine rağmen, hesabım 18 Ağustos’a kadar kapalı kalacağı söylendi. Bu süreçte 26.000 TL tutarındaki paramı kullanamadım ve hafta son...