İş Bankası Maximum Kredi Kartı 64 Bin TL İade İşlemi Onay Bekleyerek Gecikiyor

İş Bankası Maximum kredi kartımdan yaptığım otel harcamasına ilişkin 64 bin tl tutarındaki iade, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kartıma yansıtılmadı. Ne ekstrede ne de provizyonda herhangi bir hareket görünmüyor.

Konu ile ilgili Maltepe Şubesi ile görüştüğümde, işlemin “genel müdürlük onayı bekleniyor” gerekçesiyle bekletildiği söyleniyor, ancak somut bir tarih veya net bir açıklama yapılmıyor. Yüklü bir tutar olduğu için bu gecikme mağduriyet yaratıyor.

İş Bankası’ndan, otel hizmetine ilişkin bu iade tutarının hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden derhal kredi kartı hesabıma yansıtılmasını ve sürecin hızlandırılarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.