İş Bankası Mavişehir Şubesiyle İletişimsizlik Ve Borç Bilgi Talebi

Türkiye İş Bankası İzmir Mavişehir Şubesi’nden kullandığım bireysel ihtiyaç kredisi ile ek hesabım, yaklaşık 90 gün boyunca ödeme yapamamam nedeniyle 11.08.2026 tarihi itibarıyla avukata devredilmiş. Bu durumu sonradan öğrendim ve konuyla ilgili bilgi almak, borcumu yapılandırmak ve çözüm üretmek için defalarca kez girişimde bulundum.

Çözüm merkeziniz ve Mavişehir Şubesi ile birçok kez telefonla görüşmeye çalıştım. Her seferinde “Sizi çözüm merkezimize ve/veya ilgili birimimize aktarıyoruz” denilmesine rağmen karşı tarafta hiçbir muhatap bulamadım, telefona cevap veren olmadı. Bursa’da ikamet ettiğim için 11.08.2026 tarihinde Bursa Altıparmak Şubesi’ne giderek yardım talep ettim, ancak oradaki görevliler de yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Şu an toplam ne kadar borcum olduğunu, borcun hukuki ve idari olarak hangi aşamada bulunduğunu ve yapılandırma dahil çözüme yönelik hangi iş ve işlemlerin mümkün olduğunu öğrenmek istiyorum. Borcumu ödemek ve süreci sağlıklı şekilde yönetebilmek için, tarafıma acilen bilgilendirme yapılmasını ve gerekli yönlendirmenin sağlanmasını talep ediyorum.