İş Bankası Maksimum Genç Çalışan Kartına Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

İş Bankası’na ait Maksimum Genç Çalışan kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar yıllık kart ücreti ödememişken, 4 Kasım tarihinde kartımdan 690 TL yıllık kart ücreti ve 34,50 TL BSMV olmak üzere toplam 724,50 TL kesinti yapıldığını hesap dökümümde gördüm. Genç kart olduğu ve daha önce böyle bir ücret yansıtılmadığı için bu işlem beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Konuyla ilgili bankanızla görüştüğümde, bu ücret iadesiyle ilgili olarak Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Müşteri temsilcisinden doğrudan bir çözüm sunulmadı.

Genç müşterilere yönelik bu karttan yıllık aidat alınmamasını, alınmış olan 724,50 TL’lik kart ücreti ve BSMV kesintisinin ise kredi kartı hesabıma tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Bu ücret iade edilmediği takdirde kartımı kapatarak bankanızla olan ilişkimi sonlandıracağımı belirtmek istiyorum.