İş Bankası’na Yıllık Kart Ücreti Ve BSMV İadesi Talebi

İş Bankası’na ait Maximoon Genç Çalışan kredi kartımdan, 19 Ağustos tarihinde 1.114 TL tutarında yıllık kart ücreti ve buna ek olarak 59 TL BSMV yansıtılmıştır. Kartı zaten borcum olduğu için uzun süredir aktif olarak kullanmıyordum ve geçen sene Ağustos ayında müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma yıllık kart ücreti kesilmeyeceği bilgisi verilmişti.

Tüm bu sözlere rağmen yine yıllık kart ücreti alınması ve kartı kapattığım için bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaklaşık 20.000 TL civarında borcum bulunuyor, maddi olarak zaten zor durumdayım ve kullanmadığım kart için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.

İş Bankası’ndan talebim, kartımdan tahsil edilen yıllık kart ücretinin ve buna ait 59 TL BSMV’nin tamamen iade edilmesidir. Bu haksız ücret iade edilmediği sürece borcumu ödeme konusunda da kendimi mağdur ve isteksiz hissediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve verilen sözlere uygun şekilde işlem yapılmasını rica ediyorum.