to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartıma Bilgi Vermeden Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı
Sonu 9520 ile biten İş Bankası Maximum kredi kartımdan, 24 Ocak 2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 724,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir ücret ekstreme yansıtılmıştır. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve daha önce böyle bir kesinti yapılacağına dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir.
Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak talebim olumsuz karşılandı. Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir bankanızın kredi kartını düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, bu tutumdan dolayı ciddi anlamda mağduriyet ve memnuniyetsizlik yaşıyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili hükümleri ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin kredi kartı yıllık aidatları ile ilgili emsal kararları doğrultusunda, alınan bu “yıllık üyelik ücreti”nin haksız bir şart oluşturduğunu düşünüyorum. Bu çerçevede, 24 Ocak 2026 tarihinde kartıma yansıtılan 724,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve varsa geçmiş dönemlere ait benzer kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
