İş Bankası Kredi Kartımdan Teslim Edilmeyen Ürün İçin 208.224,88 TL Çekildiği İşlem İtirazı

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 08.07.2026 tarihinde 208.224,88 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlemde, WhatsApp üzerinden bana bir evrak gönderilerek ürünü teslim aldığım yönünde imza atmam istendi ve ben de bu evrakı imzalayıp kendilerine WhatsApp üzerinden gönderdim. Ancak imzama rağmen hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi, tarafıma fatura kesilmedi, irsaliye numarası, kargo bilgisi veya teslimata ilişkin herhangi bir resmi belge verilmedi.

İş yeri bana imzalattığı evrakta tutar 200.000 TL olarak görünmesine rağmen, kartımdan 208.224,88 TL çekim yapılmıştır. 8.000 TL’lik farkı sorduğumda bunun banka komisyonu olduğunu söylediler. Buna rağmen, ortada ne bir ürün teslimi, ne fatura, ne irsaliye ne de resmi bir teslim tesellüm belgesi bulunmaktadır.

Yaşadığım bu durum üzerine bankaya harcama itirazında bulundum; ancak itirazım, iş yerinin ürünü teslim ettiğime dair evrakı bankaya göndermesi gerekçe gösterilerek reddedildi. Oysa bana ait tek belge, WhatsApp üzerinden imzalatılan ve gerçek bir teslimat veya kargo sürecine dayanmayan, tek taraflı bir evraktır. Herhangi bir ürün teslimi yapılmadığı gibi, resmi bir satış belgesi de yoktur. Bu karara itiraz ettim ancak henüz olumlu bir dönüş alamadım.

İş Bankası’ndan, ortada gerçek bir ürün teslimi, fatura ve irsaliye olmadan yalnızca WhatsApp üzerinden imzalatılan bir kağıda dayanarak bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin onaylanmamasını; harcama itirazımın yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ürünün tarafıma teslim edilmemesi ve resmi belge sunulamaması nedeniyle, kredi kartımdan çekilen 208.224,88 TL'nin tamamının iade edilmesini ve iş yerinin 200.000 TL’lik evraka rağmen 208.224,88 TL çekmesine ilişkin tutarsızlığın da araştırılmasını istiyorum.