İş Bankası Kredi Kartımdaki Artı Para Çekilemiyor, Hemen İade Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartımda 8.204 TL Artı Para bulunmasına rağmen iki gündür bu tutarı ne çekebiliyor ne de hesabıma aktarabiliyorum. Banka borcu bir gün geciktiğinde bile yüksek faiz uygularken, kendi paramı tahsil edemiyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın yapılandırmada olduğu ve “kayıt oluşturduk” şeklinde sürekli aynı cevabı alıyorum. Ancak somut bir çözüm üretilmedi, param hâlâ kullanımımda değil.

Kartımdaki 8.204 TL tutarındaki artı paranın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve kullanımına açılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu süreçle ilgili olarak Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu dahil ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.