Gelir Kaybı Sonrası Yapılandırılmış Borçta Çözüm Sunulmaması Ve Faiz Yükü

İş Bankası Maximum kredi kartım için yapılandırma yapılmış bir borcum bulunuyor. Gelirim ciddi şekilde düştüğü için bu borcun taksitlerini ödeyemeyeceğimi yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle belirttim.

Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, ek yapılandırma, erteleme ya da bana nefes aldıracak alternatif hiçbir aksiyon alınmadı. Üstelik son ödeme tarihinden sonra bu yapılandırılmış borca faiz işletileceği, yani tüm yükün yine bana yansıyacağı ifade edildi.

Gelir kaybımı açıkça bildirmiş olmama rağmen hiçbir önlem alınmamasından ve yapılandırılmış borçta dahi faiz işletilecek olmasından şikayetçiyim. Mağduriyetimin göz önünde bulundurularak faiz yükünün üzerimden alınmasını ya da yeniden, gelirime uygun bir şekilde yapılandırma yapılmasını talep ediyorum.