İş Bankası Kredi Kartı Ve Vadesiz Hesabım Kapatılması Gecikiyor

Türkiye İş Bankası’na ait 2795 ile biten kredi kartımı ve bağlı olduğu vadesiz hesabımı kapatmak için yaklaşık 6 gündür müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle görüşüyorum. Kartım ve hesabım Konya Büsan Sanayi Şubesi’ne bağlı.

Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde kart ve hesabın “yakın zamanda kapanacağı” söylenmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ne kredi kartım ne de vadesiz hesabım hâlâ kapatılmadı. Defalarca “derhal, hemen kapatılmasını” talep etmeme rağmen somut bir işlem yapılmadığını görüyorum.

Şu anda kart ve hesap üzerinde bir borç, faiz ya da ek ücret bulunmamakla birlikte, yakın zamanda yurt dışına çıkacağım için bu kart ve hesabın açık kalmasını istemiyorum ve risk oluşturduğunu düşünüyorum. Talebim, 2795 ile biten kredi kartımın ve bağlı vadesiz hesabımın herhangi bir ek ücret veya yaptırım uygulanmadan derhal ve kesin olarak kapatılması ve işlemin tarafıma net bir şekilde bildirilmesidir.