to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’na ait 1995 ile biten kredi kartıma 14 Kasım 2025 tarihinde yapılandırma işlemi uyguladım. Bu süreçte tarafımdan oldukça yüksek tutarda faiz tahsil edilmesine rağmen tüm taksitlerimi aksatmadan, düzenli bir şekilde ödedim ve 30 Nisan 2026 tarihinde son taksiti de yatırarak borcumu tamamen kapattım.
Borçlarımı eksiksiz ödememe rağmen, hemen ardından kredi kartımın banka tarafından tek taraflı olarak kapatıldığını öğrendim. Yapılandırma sürecinin en başında kartımın kapatılacağı bana açık ve net bir şekilde bildirilseydi, bu sürece ona göre karar verirdim. Ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hem yüksek faiz tahsil edilmesi hem de sonrasında kartımın kapatılması beni mağdur etmiştir.
Bu kredi kartını özellikle limit ihtiyacımı karşılamak ve günlük geçimimi kolaylaştırmak için aktif olarak kullanıyordum. Kartın kapalı olması sebebiyle hem nakit akışım hem de günlük harcamalarım konusunda ciddi şekilde zor durumda kaldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmamış, mağduriyetim giderilmemiştir.
Tüm borcunu zamanında ödeyen bir müşteri olarak, kartımın bu şekilde habersizce kapatılmasını ve buna rağmen yüksek faiz ödemiş olmamı kabul etmiyorum. Talebim; kredi kartımın tekrar kullanıma açılması veya en azından yapılandırma sürecinde tahsil edilen yüksek faiz tutarının dikkate alınarak tarafıma iade edilmesidir.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
İş Bankası kredi kartlarımda toplam yaklaşık 600.000 TL borcum bulunuyor. Şu ana kadar gecikmeye düşmeden ödemelerimi yaptım; ancak mevcut gelir durumum nedeniyle artık bu borcu ödemeye devam edemeyeceğim için yapılandırma talebinde bulundum. Özellikle BDDK kararına dayanarak yasal hakkımı kullanmak...
Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartı borcumun 90 günü geçtiği için dosyam hukuk bürosuna devredildi. Bu süreçte banka genel merkezinden telefonla arandım ve mevcut 137.000 TL borcumu 6 taksitte ödeyebileceğime dair bir teklif sunuldu. Teklifi değerlendirebilmem için bana 5–6 günlük bir süre tanındı...
İş Bankası kredi kartı kullanıyordum. Hiçbir işlemde bana yardımcı olunmadı. Müşteri temsilcilerine hiçbir şekilde kötü söz veya hakaret kullanmamama rağmen, bana üst perdeden konuşup ters davrandılar. Daha sonra kartı kapatmak istediğimde, bana 400 TL MaxiPuan ve 15.000 TL faizsiz kredi teklif etti...
İş Bankası, kart aidatını keyfi bir uygulama haline getirmiştir. Geçen sene gelen kart aidatını ödemek istemediğimi belirttim ve bankada 'Tamam, bu seferlik almayalım.' dedi. Bu sene, Şubat 2025'te tekrar geldi ve ödemek istemediğimi söyledim, maalesef yapamıyoruz dediler. Geçen sene yaptıklarını ha...
İş Bankası kredi kartı taksitlendirme talebim sırasında bana sistemde güncelleme olduğu ve bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi. Bu süreçte kart borcumu yapılandırmadığı için hakkımda icra başlatıldı ve ardından hesabıma yatan paralara hukuksuz olduğunu düşündüğüm şekilde bloke konularak kesintile...
Yorumlar