to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’nın yıllardır kullandığım Maximum kredi kartımla 26 Aralık 2025 günü saat 17.30 civarında A101 zincir marketin internet sayfası gibi görünen, sonradan kopya ve sahte olduğunu anladığım bir web sitesinden ayçiçek yağı satın almak istedim. Sitede ürünün fiyatı 699,00 TL olarak görünürken, bankadan gelen mesajda kredi kartımdan 69.999,00 TL çekildiğini fark ettim. Gerçekte ne böyle bir sayfa ne de böyle bir ürün vardı. İşlemi fark eder etmez, yaklaşık iki dakika içinde İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlatarak bu işlemin iptalini istedim. İşlem henüz beklemedeydi, güvenlik gerekçesiyle kartlarım iptal edildi ancak işlem beklemede olduğu için bir şey yapılamayacağı, önce işlemin muhasebe kaydına düşmesi yani gerçekleşmesi gerektiği söylendi. İşlem gerçekleşince de üç gün içinde şubeye gidip itiraz formu doldurmam gerektiği ifade edildi. Bunun üzerine İşCep ve internet şubesi üzerinden harcama itirazı yapmak istedim ancak sistemde yalnızca 24 Aralık 2025 tarihine kadar olan harcamalar için itiraz seçeneği çıktı, 26 Aralık tarihli 69.999,00 TL’lik işlem için itiraz seçeneği bir türlü görünmedi. 29 Aralık 2025’te evime en yakın İş Bankası şubesine gidip sıra aldım, bekledim, görevliye durumu anlattım. Şubedeki görevli harcama itirazının sadece müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabileceğini, şubeden işlem yapılamadığını söyleyerek beni geri gönderdi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez 26 Aralık tarihli 69.999,00 TL’lik işlemi sistemlerinde göremediklerini söylediler ve bana e-posta ile bir itiraz formu gönderdiler. Formun çıktısını alıp doldurdum ve belirtikleri e-posta adresine gönderdim. Bir süre sonra tarafıma, işlemin şifreli ve onayımla gerçekleştirildiği, bu nedenle bankanın sorumluluğunda olmadığı ve itirazımın reddedildiği yönünde bir mesaj geldi.
Kırk yılın başında işim düştüğünde bankam yanımda yoktu.
Seyfullah Ç*******
İş Bankası Maximum kredi kartım yanımda olmasına rağmen, 29.12.2025 tarihinde saat 12:00–13:00 arasında hesabımdan 10.730 TL tutarında yetkisiz bir al...
05 Ekim 2025 tarihinden itibaren İş Bankası Maximum kredi kartımdan bilgim dışında defalarca işlem yapılarak yaklaşık 70 bin tl tutarında harcama gerçekleşmiştir. Bu işlemleri ancak bakiyem bitince fark edip hemen harcama itirazında bulundum ve kartımı iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum. Top...
Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımdan 25.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında yaklaşık 6.000 TL tutarında “Gladys Brightpathtechn” isimli firmadan internet alışverişi yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, kart bilgilerim iznim dışında kullanılmıştır. Durumu fark eder e...
21 Eylül 2025 tarihinde, saat 17:26’da 799,99 TL ve 17:36’da 7.789,22 TL olmak üzere, Maximum kredi kartımın (son dört hanesi: 4292) üzerinden “busagiyim” adlı mağazadan online olarak iznim ve bilgim dışında iki ayrı işlem yapılmıştır. İşlemler iyzico üzerinden gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziksel ...
2.5.2025 günü saat 15:55'te İş Bankası Maksimum kartımla bir ilaç firmasından 760 TL'lik online alışverişi, güvenlik veri ağından gelen şifreyle ödedim. 30 dakika sonra İş Bankası'ndan mesaj geldi. Bilmediğim bir firmadan 102.000 TL'lik bir alışveriş yapılmış; şifresi yok, 'Siz mi yaptınız?' diye uy...
Yorumlar