Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Harcamalar Sonrası Kartım Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
20 Ekim 2025 19:34
2.353

05 Ekim 2025 tarihinden itibaren İş Bankası Maximum kredi kartımdan bilgim dışında defalarca işlem yapılarak yaklaşık 70 bin tl tutarında harcama gerçekleşmiştir. Bu işlemleri ancak bakiyem bitince fark edip hemen harcama itirazında bulundum ve kartımı iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum. Toplamda 10'dan fazla işlem için itirazım bulunuyor ve yaklaşık 15 gündür harcama itirazlarım değerlendirilmekte.

Bu süreçte ödemesi gelen kart borcumu da ödedim ancak yeni aldığım kartımla ne fatura ödeyebiliyor ne de online alışveriş yapabiliyorum. Sadece mağaza alışverişlerinde kartı kullanabiliyorum, fakat online işlemler ve fatura ödemelerinde “güvenlik gerekçesiyle” hata alıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde itirazlarımın sonuçlanması gerektiği cevabını aldım. Ayrıca banka tarafından bana herhangi bir yazılı veya SMS bilgilendirmesi yapılmadı.

Harcama itirazlarımın bir an önce sonuçlandırılmasını ve kartımın tüm işlemlere tamamen açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Serap
Serap

Merhaba sonuçlandı mı bende aynı durumdayım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcamasına Çözüm Bekliyorum

profile
25 Ekim 2025 17:40
1.476

Onaysız Yüksek Tutar İşlem Ve Güvenlik Zafiyeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
11 Ekim 2025 05:00
2.779

İzinsiz Harcamalar Ve Banka Güvenlik Açığı Mağduriyeti

profile
21 Ekim 2025 15:14
1.307
izinsiz-harcamalar-ve-banka-guvenlik-acigi-magduriyeti-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz

İş Bankası Kategorileri