to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Kapatma Ücretinin Haksız Şekilde Kesilmesi
İş Bankası kredi kartımı kapatmak istediğimde benden haksız bir şekilde kapatma ücreti talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim.
Daha önce kartımı kapatmak için aradığımda, borcum olduğu için kapatma işlemi yapamayacaklarını, ancak kartı hiç kullanmazsam herhangi bir kart ücreti yansımayacağını özellikle söylediler. Bunun üzerine borcum bitene kadar kartı hiç kullanmadım. Borcumu tamamen kapattıktan sonra 13.09.2026 tarihinde tekrar arayıp kartımın kapatılmasını talep ettiğimde bu kez benden 200 TL kapatma ücreti istediler. Sinirlensem de görüşme sırasında “tamam” demek zorunda kaldım ve kart bu şekilde kapatıldı.
Başta “kullanmazsanız ücret yansımayacak” denilip, borcumu ödeyip kartı kapatmak istediğimde kapatma ücreti talep edilmesini hem yanıltıcı hem de haksız buluyorum. Kredi kartımın herhangi bir kapatma ücreti talep edilmeden kapatılmış sayılmasını, eğer 200 TL veya farklı bir tutar adı altında herhangi bir ücret kesildiyse de hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
