İş Bankası Kredi Kartı Borcunda BDDK’nın 3,11% Oranının Üzerinde Faiz Talep Edilmesi

İş Bankası kredi kartı borcum için BDDK’nın belirlediği 3,11 oranına rağmen tarafıma çok daha yüksek faiz oranı uygulanmak isteniyor. 10.02.2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden 09:15 sularında kredi kartı borcumu yapılandırmak için görüştüğümde, borcumun tamamını 4,1’in üzerinde bir faiz oranıyla yapılandırabileceklerini, üstelik bunu “avantajlı oran” olarak sunduklarını öğrendim.

Yaklaşık 16 yıldır banka müşterisiyim ve bugüne kadar yükümlülüklerimi bir kez bile aksatmamama rağmen, ilk zorlandığım anda böyle bir muameleyle karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü. Tüm iyi niyetli ödeme çabam ve düzenli müşteri olmama rağmen, hem yüksek faiz oranı uygulanmak istenmesi hem de ödemesiz dönem tanınmaması bana haksızlık gibi geliyor.

BDDK’nın belirlediği azami oran olan 3,11’e uyulmasını, kredi kartı borcumun tüm masraflar dahil 3,11 faiz oranı ile ve 3 ay ertelemeli olacak şekilde yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Talebimin geçmiş ödeme performansım ve yasal düzenlemeler dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.