İş Bankası Kredi Kartı Aidatları İçin İade Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartımı 2023 Ekim ayından beri düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşterinizim. 2025 Mayıs ayında kartıma 527,50 TL ve 26,38 TL olmak üzere iki ayrı kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bunun üzerine iade talebinde bulundum.

Müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettiğimde, bana ilk 6 ay içinde aramış olmam durumunda iade yapılabileceği, ancak bu süre geçtiği için herhangi bir iade yapılamayacağı söylendi. Düzenli ödeme yapan, aktif olarak kartını kullanan bir müşteri olarak, sadece süre geçtiği gerekçesiyle bu tutarların iade edilmemesini adil bulmuyorum.

Bankacılık ve tüketici mevzuatı kapsamında, kredi kartı aidatlarının açık ve şeffaf şekilde bilgilendirme yapılmadan, müşterinin onayı olmaksızın tahsil edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle kartımdan tahsil edilen 527,50 TL ve 26,38 TL tutarındaki tüm kart aidatlarının tamamının iadesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.