İş Bankası Kredi Başvurularım Sürekli Olumsuz, Açıklama Yok

Türkiye İş Bankası’nda memur maaş müşterisiyim ve yaklaşık 4 aydır ihtiyaç kredisi, kredi kartı ve KMH ürünleri için başvuru yapmama rağmen sürekli olumsuz yanıt alıyorum. İlk aşamada kredi puanımın 1000’in üzerine çıkması gerektiği söylendi, bunu sağladıktan sonra bu kez 1100’ün üzerine çıkması gerektiği ifade edildi. Puanım 1100’ün üzerine çıkmasına rağmen başvurularım yine olumsuz sonuçlandı.

Kredi puanı şartını yerine getirdikten sonra bu kez tarafıma net bir gerekçe sunulmadan “olumsuz ödeme performansı” gibi genel bir ifade öne sürülüyor. Ödemelerimi düzenli yapmama ve toplu kapama gerçekleştirmeme rağmen somut ve açıklayıcı bir neden paylaşılmaması, tüm uyarılara uyduğum halde hâlâ olumsuz dönüş almam beni mağdur etmektedir.

Muğla Şubesi ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net, yazılı veya açık bir gerekçe alamadım. Benden istenen koşulların hepsini yerine getirmiş olmama rağmen hâlâ ürün kullandırılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, durumumun yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini ve artık başvurularım için olumlu bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.