İş Bankası Kira Ödemelerim Sistem Üzerinde Doğru Görünmüyor, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

İş Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden Şubat 2025 ile Eylül 2025 tarihleri arasında, toplamda 70 bin ile 80 bin tl arasında bir tutarı C** K** adına kira ödemesi olarak gönderdim. Uygulamada kira ödemesi menüsünü seçerek işlemleri gerçekleştirdim, ancak buna rağmen bu ödemeler sistemde kira ödemesi olarak görünmüyor. Bu durumu yeni fark ettim.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet formu doldurdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu ana kadar maddi bir kayıp yaşamasam da, bu durum ileride ev sahibimle sorun yaşamama neden olabilir. C** K** adına yaptığım ödemelerin sistemde doğru şekilde “kira ödemesi” olarak görünmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Sorunun bir an önce incelenip düzeltilmesini rica ediyorum.