İş Bankası Kartımla Online Alışveriş Reddediliyor, Acil Çözüm İstiyorum

İş Bankası Bankamatik kartımın bilgilerini kullanarak yaklaşık 3 gündür Hepsiburada üzerinden 500 TL tutarında alışveriş yapmak istiyorum ancak işlem “banka tarafından onaylanmadı” uyarısı ile sürekli reddediliyor. Aynı tutarda işlemi 3 kez ya da daha fazla denememe rağmen hiçbirinde ödeme gerçekleşmedi.

Kartımı yeniledim, internet alışverişine de açık olmasına rağmen hâlâ ödeme yapamıyorum. Bankaya ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, bu yüzden sorunun nedenini de öğrenemiyorum.

İş Bankası’ndan, banka kartımla internet alışverişi yapamama sorunumun tespit edilerek en kısa sürede çözülmesini ve kartımla online ödeme yapabilir hale getirilmesini talep ediyorum.