İş Bankası Kart Ücretinin İadesi İçin 120.000 TL Harcama Şartı

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 1.169 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edilmiştir.

Söz konusu ücretin iadesi amacıyla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir koşulsuz iade yapılmayacağı; bunun yerine 6 ay boyunca her ay 20.000 TL olmak üzere toplam 120.000 TL harcama yapmam halinde 1.169 TL tutarındaki kart ücretinin iade edilebileceği tarafıma bildirilmiştir.

Burada özellikle itiraz ettiğim husus, daha önce tahsil edilmiş olan 1.169 TL tutarındaki kart ücretinin iadesinin, sonradan belirlenen yüksek tutarlı bir harcama şartına bağlanmasıdır. Kart ücretinin iadesi için müşteriden 6 ay içinde toplam 120.000 TL harcama yapması istenmesi, benim açımdan gerçek bir iade işleminden ziyade yeni ve yüksek tutarlı bir harcama koşulu oluşturmaktadır. Yalnızca 1.169 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ederken, bunun karşılığında 120.000 TL harcama yapma yükümlülüğünü kabul etmek istemiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve kredi kartlarına ilişkin ilgili mevzuat kapsamında haklarımın gözetilerek, tarafımdan tahsil edilen 1.169 TL yıllık kart üyelik ücretinin herhangi bir ek harcama veya taahhüt şartına bağlanmaksızın iade edilmesini talep ediyorum. Kartımı aktif olarak kullanıyorum ve kartımı kapatmak istemiyorum; talebim yalnızca tahsil edilen 1.169 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin iadesidir.

Talebimin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini, 1.169 TL tutarındaki kart ücretinin kredi kartıma iade edilmesini ve 120.000 TL harcama şartının tarafıma dayatılmamasını talep ediyorum.