to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kartımın Yanlış Kişiye Teslim Edilmesi Ve Güvenlik Açığı
İş Bankası’na ait hesap kartım, benim dışımda bir kişiye teslim edilmiş durumda. Bunu, cep telefonuma gelen bilgilendirme mesajı üzerinden yaklaşık 10 dakika önce öğrendim ve kartın bana hiç ulaşmadığını, başka birine teslim edildiğini fark ettim.
Mesaj sonrası bankayı aradığımda kartın iptale çekildiği söylendi ancak kartı kimin teslim aldığı ve hangi kurye aracılığıyla teslim edildiği konusunda net bir bilgi verilemedi. Bu durum güvenliğim açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Kartımın yanlış kişiye teslim edilmesiyle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, hatanın neden ve nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama verilmesini ve yeni kartımın güvenli bir şekilde, acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
