İş Bankası Kars Şubesinde Zorunlu Sigorta Poliçeleri İptali Ve Prim İadesi Talebi

İş Bankası Kars Şubesi’nden kredi kullandığım esnada adıma kredili hayat sigortası ve eşya sigortası poliçeleri düzenlendi. 30.10.2026 tarihinde ise İş Bankası’nı daini mürtehin olarak gösteren yeni bir hayat sigortası poliçesi yaptırdım ve bu yeni poliçenin işleme alınarak kredi sırasında yapılan mevcut hayat sigortası ile eşya sigortasının iptal edilmesini talep ettim.

Yeni yaptırdığım hayat sigortası poliçesini şubeye bizzat teslim etmeme rağmen, böyle bir uygulamanın olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Kredi borcumu teminat altına alan ve bankayı daini mürtehin gösteren güncel poliçem varken, ek masraf oluşturan önceki kredili hayat sigortası ve eşya sigortasının devam ettirilmesini kabul etmiyorum.

Ayrıca kredi işlemi sırasında Kars Şubesi’nde eşya sigortası ile ilgili tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadı ve bu poliçenin varlığından da tamamen tesadüfen haberim oldu. Hayat sigortası ve bu poliçenin iptaliyle ilgili şubede muhatap bulamıyorum, yaptığım başvurulara geri dönüş de sağlanmıyor. İş Bankası’nın, kredi sırasında adıma düzenlenen kredili hayat sigortası ve eşya sigortası poliçelerini iptal ederek farklı bir firmadan yaptırmış olduğum hayat sigortası poliçesini işleme almasını ve bu kapsamda haksız yere tahsil edilen primlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli görülürse poliçe numaraları ve diğer bilgiler için telefonla dönüş sağlandığında tüm detayları paylaşabileceğimi belirtmek isterim.