Kredi Hayat Sigortası İptali Sürecinde Yaşanan Sorun Ve İade Talebi

İş Bankası'ndan kullanmış olduğum kredi ile ilgili olarak, kredi hayat sigortasının İş Bankası çağrı merkezi üzerinden iptalini istedim. Daha sonrasında, iptalin yapılması için ayın 19'unda bir arama gerçekleştirildi ve iptalin onaylandığı söylendi. O günden bugüne, 28 Kasım tarihine kadar üç kere bankayı aradım ve hiçbir şekilde iptal işlemi yapılmadı. Bu akşam öğrendim ki, iptal yapılmadığı takdirde başka bir kurumu arayıp oradan iptal talebimi devam ettirmem gerekiyormuş. İş Bankası'nın müşteri tarafında olmamasını ve konuyla ilgili olarak tarafıma acil şekilde dönüş yapılmasını, iptal edilen kredi hayat sigortası bedelinin de tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.