to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında İstanbul Marmara Forum’daki Zara mağazasında, İş Bankası’nın Inditex kampanyası kapsamında 7.500 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL puan verileceği bilgisine istinaden, 22 Aralık tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımla 8.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağaza çalışanı, Şubat ayında kredi kartıma 1.000 TL puan yükleneceğini açıkça ifade etti.
Şubat ayının bitmesine birkaç gün kala kartıma herhangi bir puan yüklemesi yapılmadığını görünce, 25.02.2026 tarihinde İş Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, kampanyaya katılım için ayrıca mobil uygulama üzerinden onay vermem gerektiği tarafıma iletildi. Ancak bu konuda bana hiçbir aşamada bilgilendirme yapılmamıştır. Ne alışveriş sırasında mağaza personeli tarafından, ne ödeme esnasında, ne de İş Bankası tarafından SMS, mobil bildirim, e-posta ya da herhangi bir iletişim kanalı üzerinden kampanyaya ayrıca katılım onayı gerektiğine dair bir uyarı almamış bulunmaktayım.
İş Bankası gibi kurumsal bir bankanın, müşterisini kampanya katılım şartları konusunda açık ve şeffaf biçimde bilgilendirmemesi kabul edilebilir değildir. Kampanya koşullarını harcama tutarı açısından eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, yalnızca yapılmayan bilgilendirme nedeniyle hak ettiğim puanı alamamam tüketici olarak benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kampanya dahilinde hak ettiğim 1.000 TL puanın kredi kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Konuya ilişkin hızlı ve olumlu bir çözüm bekliyorum.
İş Bankası’nın mobil uygulamasında yer alan “Media Markt’tan 15.000 TL ve üzeri tek seferde harcamaya 1.500 TL MaxiPuan” kampanyasına katıldım. Üzerinde Maximum kredi kartı yazan kartımın sanal kartı ile 24 Aralık tarihinde Media Markt’tan tek seferde 17.898 TL tutarında, 9 taksitli bir alışveriş ya...
İş Bankası’nın Media Markt’tan 17.500 TL ve üzeri harcamaya 1.500 TL MaxiPuan kampanyasına katıldım. Kampanyaya İşCep ya da Maximum mobil üzerinden katılım sağlamıştım, ancak kampanya bittiği için artık sistemde görünmüyor. 08.11.2025 tarihinde İstanbul Kozyatağı Optimum AVM’deki Media Markt şubesin...
İş Bankası Maximum kredi kartımla Yatsan mağazasının Balıkesir‑Edremit şubesinde 9 Aralık 2025 tarihinde 70.000 TL tutarında alışveriş yaptım. 14 Kasım – 14 Aralık 2025 tarihleri arasında Yatsan’da tek seferde yapılacak 60.000 TL ve üzeri alışverişlere 24 Aralık 2025 tarihinde 2.000 TL MaxiPuan yükl...
İş Bankası’nın son dönemde düzenlediği kampanyalarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Önce Pandora’da 6.000 TL alışverişe 500 TL MaxiPuan kampanyasına katıldım, şartları yerine getirmeme rağmen puanım yüklenmedi. Ardından Inditex mağazalarında 7.500 TL harcamaya 1.000 TL MaxiPuan verilen kampa...
İş Bankası sonu 9995 ile biten Maximum kredi kartımla, İzmir Dikili Şubesi üzerinden 1-30 Haziran 2025 tarihleri arasında düzenlenen “Maximum’la Yaza Merhaba” kampanyasına katıldım. 4 Haziran ve 7 Haziran 2025 tarihleri arasında toplamda 10.000 TL harcama yaptım. Kampanya koşullarına göre her 2.500 ...
Yorumlar