İş Bankası Aktif Kredimi Yapılandırmıyor.

5 yıldır iş bankasının maaş müşterisiyim. Birden bire İşCep'e giriş yaparken dijital kanallardan yararlanmak için şubenize başvurun hatasıyla karşılaştım. Ardından ATM kartlarımı yuttu ve hesaplarımın kapatıldığı söylendi. Şubeye gittiğimde ise asla sorunun neyden kaynaklandığını öğrenemedim. Yaklaşık 3-4 aydır İşCep uygulamasını kullanamıyorum ve ödeme işlemlerimi sağlıklı kontrol edemiyorum. Bu mağduriyetimin artık bir çözüme ulaştırılmasını istiyorum. Belirttiğim gibi 5 yıldır maaş müşterinizim ve çalıştığım kurumdan ayrılmak gibi bir düşüncem yok. Uzun yıllarca maaşımı almaya devam edeceğim.

Bunların dışında bir de kredilerimin taksiti yüksek olduğu için ödemekte zorlanıyorum ve şubeye kredimi yapılandırmak için gittiğimde siz yalnızca maaş çekebilirsiniz herhangi bir yapılandırma yapılamayacağını söylüyorlar. Bu konuda da ayrıca mağdurum. Ödemelerimi hafifletmek için kredimi yapılandırmak istiyorum ancak bunun için bile yardımcı olmuyorsunuz.

Gerçekten artık isyan edecek dereceye geldim. Bu mağduriyetlerimi çözmenizi istiyorum.