İş Bankası Hesap Ve Kartlarım Açıklama Almadan Kapatıldı, 63.210 Dolarıma Erişemiyorum

Türkiye İş Bankası’ndaki tüm hesaplarım ve kartlarım yaklaşık 10 Eylül’den bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve bloke edildi. Mobil şubeye de giriş yapamıyorum, kartlarımı kullanamıyorum ve hesaplarımda bulunan toplam 63.210 dolar tutarındaki parama kesinlikle erişemiyorum.

Yaklaşık bir haftadır her iki günde bir şubeye gidiyorum ancak şube çalışanları da genel merkezden herhangi bir yanıt alamadıklarını, kendilerinin de nedenini bilmediklerini söylüyorlar. Tarafıma SMS, e-posta ya da yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle neyle suçlandığımı ya da hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığını da bilmiyorum. Bu belirsizlik beni hem maddi hem manevi anlamda ciddi şekilde mağdur ediyor.

İş Bankası’ndan, hesap ve kartlarımın hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını, mümkün olan en kısa sürede gerekli incelemenin tamamlanarak hesaplarımdaki 63.210 doların üzerindeki blokelerin kaldırılmasını ve mobil şube erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.