İş Bankası Hesabımda OKX Para Yatırma İşlemi Engellendi

İş Bankası hesabımdan okx TR kripto borsasına para yatırmak istedim ancak dün geceden beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Her denediğimde ekranda “Güvenlik sebebiyle işleminiz sonlandırılmıştır. Tekrar giriş yapınız” uyarısı çıkıyor ve işlemim iptal oluyor.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, görüşmede işlemin güvenlik birimine iletildiği ve güvenlik biriminin bana dönüş yapacağı söylendi. Ancak arayan soran olmadı, herhangi bir bilgi, açıklama ya da ek belge talebi de yapılmadı. Şu anda hem işlem yapamıyorum hem de nedenine dair hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

İşlemlerimin neden engellendiği konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek ve hesabımdaki bu kısıtlamanın hızlı bir şekilde kaldırılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini, ayrıca tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.