İş Bankası Hesabım Kapatılmıyor Ve Sürekli Aktif Görünüyor

Yaklaşık 1 yıl önce kullanmadığım İş Bankası hesabımı kapatmak için iki kez başvuru yaptım ve imzalı dilekçeler verdim. Buna rağmen hesabım halen e-Devlet üzerinde aktif olarak görünüyor. Mobil bankacılık kullanmadığım için hesabımda herhangi bir hareket, borç ya da usulsüzlük olup olmadığını kontrol etme imkanım yok. Hesabın kapatılması için başvurduğumda benden bir ücret de tahsil edildi, ancak hesabım hala kapatılmadı ve bu durum sürekli devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tekrar şubeye gitmem gerektiği söylendi ve tekrar dilekçe verdim. Ancak tüm çabama rağmen hesabım kapatılmadı ve halen aktif görünüyor. Hesapta herhangi bir borç veya usulsüzlük olması durumunda bunun peşini bırakmayacağımı da belirtmek isterim.

İş Bankası’nın bu sorunu acilen çözmesini ve hesabımın derhal kapatılmasını talep ediyorum.