İş Bankası Hesabım 1.350 TL Bloke, Parama Erişemiyorum

İş Bankası mobil bankacılık hesabıma 2024 yılından beri güvenlik incelemesi gerekçesiyle bloke konulmuş durumda. Hesabımda 1.350 TL param bulunuyor ancak bu blokaj nedeniyle hiçbir şekilde parama ulaşamıyor ve kullanamıyorum.

Defalarca şubeyle ve banka ile iletişime geçtim. Mobil uygulamada şubeye yönlendiriliyorum, şubeye gittiğimde ise ikametgah adresim olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmayacağı söyleniyor. Bu nedenle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve hesabımdaki parayı çekemiyorum.

İkametgah adresi problemim çözümlenene kadar en azından hesabımdaki 1.350 TL’ye erişimimin sağlanmasını, blokajın gerekçesinin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte bana uygulanacak net bir yol haritasının paylaşılmasını istiyorum.