İş Bankası Gaziantep Şubesinde Noter Vekaleti Gözardı Edildi Ve Çalışan Saygısız Davrandı

7 Ocak 2026 tarihinde saat 16:40 civarında, babam adına düzenlenmiş noter vekaletnamesi ile internet bankacılığı işlem sınırlandırmasının kaldırılması talebiyle İş Bankası Gaziantep GATEM Şubesi’ne gittim. Vekâletnamede tüm internet bankacılığı işlemleri için açıkça yetki bulunmasına rağmen, görevli a*** Hanım vekalete dahi bakmadan işlemi yapmayı reddetti.

Aynı vekâletle daha önce başka İş Bankası şubelerinde hiçbir sorun yaşamadan işlem yapmama rağmen, bu şubede herhangi bir inceleme yapılmadan doğrudan “olmaz” denilerek talebim geri çevrildi. Durumu sakin bir şekilde izah etmeye çalıştığımda ise kaba bir üslupla “gidip şikayet edebilirsiniz, yazabilirsiniz” şeklinde bir ifade kullandı. Bu tavır hem vekaletimin hukuki geçerliliğinin dikkate alınmaması hem de tarafıma karşı kullanılan saygısız üslup nedeniyle beni mağdur etti.

Bu süreçle ilgili olarak banka ile mail yazışmalarım bulunmaktadır. İlgili şube ve görevli çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, noter vekaletimin usule ve mevzuata uygun şekilde değerlendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca işlemin hangi yasal dayanağa istinaden reddedildiğini açıkça belirten, detaylı ve yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini istiyorum.