to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır müşterisi olduğum İş Bankası’nın Gaziantep İbrahimli Şubesi’nde, bugün, 02.01.2026 tarihinde, ciddi bir mağduriyet ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Pazartesi günü şubeye giderek bireysel hesabıma para yatırma işlemi sırasında, bu para ile ödeme talimatı üzerinden ödeme gerçekleştirmek istediğimi özellikle belirttim. Eğer bu işlemi yapamayacaklarsa, parayı yatırmayacağımı da açıkça söyledim. Buna rağmen şubede görevli müdür yardımcısı hanım, işlemin yapılabileceğini iletti; sadece parayı üç gün kullanamayacağımı, ancak üçüncü günden sonra hiçbir sorun olmadan ödeme talimatı işlemimin gerçekleştirilebileceğini söyledi.
Bugün şubeye gittiğimde ise bana hiçbir şekilde bu işlemi yapamayacakları, sadece hesaptan para çekebileceğim söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Üstüne üstlük, kendilerine yıl sonu şube skoru ve kârlılığı için yanlış yönlendirilerek kandırıldığımı, işlemin şube çıkarları doğrultusunda yapıldığını ilettiğimde, karşımdaki personel müşteriyi azarlayan, saygısız ve aşağılayıcı bir üslup ve tavırla konuştu. İşlem sonrasında elimde sadece para çekme işlemine ait dekont bulunuyor.
Cumhuriyet ile başlayan ve “o günlerden bugünlere” sloganıyla müşteri memnuniyetini öne çıkaran bir banka için bu yaklaşımın, yanlış yönlendirmenin ve saygısız tavrın hiç yakışmadığını düşünüyorum. Hem yanlış bilgilendirme hem de sergilenen saygısız davranış nedeniyle, Gaziantep İbrahimli Şubesi’nde ilgili personel ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlu personel hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşananlarla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Ticari müşterisi olduğum Gaziantep'te bulunan Türkiye İş Bankası Gaziantep GATEM Şubesi personelleri, hesabıma gelen paraların uzun süre hesabımda kalması gerektiğini ima ederek bankada bulunan paramın, bankada günlerce kalmasına ve bir gün öncesinden çekeceğimi bildirmeme rağmen mesai saatleri için...
Ben uzun süredir Türkiye İş Bankası müşterisiyim. Ancak son aylarda Gebze Stadyum Şubesi ile yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Bu şube ile yapılan işlemler sırasında defalarca mağdur edildim ve şubenin sunduğu hizmetler büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Yaşadı...
İş Bankası Gaziantep İbrahimli şubesinden euro kredi kartı borcumu ödemek için gişe için sıra aldım. 1 saat bekledim. Çünkü gişe tek çalışıyor. Diğer gişelerde saatlerce para saymakla meşguldü. Bir yığın yaşlı insan saatlerce bekliyor. Bu nasıl bir bankacılık anlayışı. Bazı insanlar ise sıra bekleme...
İş Cep uygulamasında para aktarırken uygulama beni sistemden attı. Tekrar giriş yapmak istediğimde 'Dijital bankacılık kanallarından yararlanmak için ...
5 Ağustos 2025 Çarşamba günü İş Bankası Merkez Şubesi'nde toplu para çekme işlemi yapmak üzere bankaya gittim. Sıra numaram 273 idi. Ancak işlem sırasında personelin ilgisizliğiyle karşılaştım. Yardım almak için bir çalışana başvurduğumda ise azarlanarak karşılık gördüm. Bu durum beni oldukça rahats...
Yorumlar