to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın internet bankacılığı sisteminde kayıtlı numara silindiği için telefon numarası vererek internet şifresi almak amacıyla 80 yaşındaki babamın şubelerde sürünmek istemediği için bana verdiği vekaletle birlikte 27/03/2025 tarihinde Türkiye İș Bankası Kandıra Şubesine başvurdum.
Ekte bulunan görselde de görüleceği üzere verdiği vekalet "hesap açmak, para çekmek, bankamatik kartı almak, internet bankacılığı işlemlerini yapmak" dahil her tür yetkiyi kapsamaktadır.
Şubeye numara değişikliği yapacağımı söylediğimde bana "yetki yok" dediler ve babamı şubeye getirmek zorunda kaldım ve değişikliği yaptık.
Vekalette internet bankacılığı işlemleri için şifre almaya yetkim var, 2 memur arkadaş benimle ilgilendi, kendilerine madem değişiklik yapmıyorsunuz o halde internet şifresi verin dediğimde numara yok dediler.
İnternet bankacılığı işlemleri yetkisi varken nasıl bu yetkim olmuyor? İnternet bankacılığı yetkim olmasına rağmen bana verilen bu yetkiyi telefon numarası değişikliği yapmama izin verilmeyerek bankanız nasıl kullanmama engel oluyor? Dedim, olmadı.
Telefon değişikliği işlemleri bankamatikten yapılabiliyor, benim de bankamatik kartı almaya kullanmaya yetkim var, kartı taşımıyorum, bankamatik kartıyla bunu yapma yetkisi olan ben nasıl oluyor da şubeden telefon numarası değişikliği yapamıyorum? Dedim olmadı.
Hesap açmaya yetkim var, bu esnada benden telefon numarası istemiyor musunuz. Hesap açarken? Dedim yine olmadı.
Hukukta size bir vekalet verilmişse o yetkiyi kullanmak için yapılacak işlemleri de yapma yetkisi verilmiş olmuyor mu?
İş Bankası internet bankacılığı giriş şifrem süresi dolmuş olup yenilemek istediğimde tanımlı bir telefon numarası bulunmaması nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz hatası veriyor. Şu an yurt dışında çalışıyorum ve bankamatik kartım da üzerimde olup ne şubeye ne de ATM'ye gidip tanımlama şansım ...
İş Bankası'nın kendi şubesinin olmadığı bir yerde, İş Bankası bankamatiğinde bizden yardım isteyen 80 yaşındaki amcaya yardımcı olmak istedik. Bankamatik kartını yuttu ve telefonla ilk olarak asla müşteri hizmetlerine bağlanamadık. Elimizde kart numarası yoktu doğal olarak bankamatik yuttuğu için am...
Merhaba; Türkiye İş Bankası müşterisiyim. Ayrıca şu anda aktif olarak maaş müşterisiyim. 2023 yılı aralık ayında yeni işime başlarken bankadan hesap açmam istendi. Kocaeli/Gebze-2420 şubesine giderek hesabımı açtırdım. Ayrıca hali hazırda Karabük şubesinde hesabım ve ödediğim kredilerim vardı. Maa...
İş Bankası mobil hesabıma 1 aydır giriş yapamıyorum. İnternet bankacılığı kanallarımızdan yararlanabilmek için şubeniz ile görüşün şeklinde bilgi çıkıyor. Şube ile görüşüyorum genel müdürlük tarafından hesabınız kapanmış nedenini bilmiyoruz diyorlar, genel müdürlük numarasını arayıp temsilcilere sor...
İş Bankası genel müdürlüğüne: merhaba... Oğlumun kullanması adına MaxiPara card çıkarttım. Şifresi oluşturduktan sonra kullanmaya başladık. Yaklaşık 15 gün sonra şifremiz doğru girildiği halde şifre problemi yaşayıp kartımız bloke oldu. Müşteri hizmetlerini aradık buradan işlem yapamıyoruz şubeye gi...
Yorumlar