to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde İş Bankası’ndaki ek hesap (KMH) borcumun taksitlendirilmesi için başvuruda bulundum. Toplam borcum 57.000 TL’dir. Ancak, bulunduğum şehirdeki en yakın İş Bankası şubesine gittiğimde, işlemin yalnızca hesabımın bulunduğu şubeden yapılabileceği söylendi. Oysa kendi şubemden 500 km uzaktayım ve bu durumu hem şubeye hem de telefon bankacılığına ilettim.
Telefon bankacılığı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise yalnızca başvuru alınabileceği, işlemin kesinlikle şubeden yapılması gerektiği belirtildi. Alternatif olarak sadece şubenin telefonunu ve mail adresini verebileceklerini söylediler, fakat uzaktan işlem yapamayacaklarını ifade ettiler. Oysa başka bankalarda benzer işlemleri uzaktan kolaylıkla gerçekleştirebiliyorum.
Müşteri numaram: 1278-535542. Borcumun taksitlendirilmesi için 500 km yol gitmek istemiyorum. Uzaktan işlem yaparak borcumu taksitlendirmek istiyorum ve bu konuda çözüm bekliyorum.
30.09.2025 tarihinde İş Bankası şubesine giderek ek hesabımı kapatmak istedim. Şubede bana yardımcı olunmadı, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım fakat oradan da destek alamadım. Ek hesabımı kapattırmak ya da borcumu yapılandırmak için mobil uygulama, internet bankacılığı ve telefon bankacılığı da...
İş Bankası’nda kullandığım 34.000 TL tutarındaki Kredili Mevduat Hesabımı (KMH) cep şubesi üzerinden yapılandırmak ve taksitlendirmek istiyorum. Ancak yaklaşık 6 aydır cep şubesinde başvuru için herhangi bir buton veya seçenek görünmüyor. Bu sorunun çözülmesi için bir iletişim kanalı da sunulmadığı...
İş Bankası’nda KMH hesabımı yapılandırmak için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla başvurdum. Ancak işlemim yapılamadı ve müşteri hizmetleri, konuyu şubeye yönlendirdi. Şubeye başvurduğumda ise kredi çekmem gerektiği bildirildi. Kredi onayı verilmiş olsa zaten çeker ödemeyi düzenlerdi...
İş Bankası’nda bulunan vadesiz eksi hesabıma ait 144 bin tl ana borcum bulunuyor ve her ay yaklaşık 8-9 bin tl faiz ödemek zorunda kalıyorum. Borcumu yapılandırmak ve ödemek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak hesabımın bağlı olduğu Mardin Şubesi ...
İş Bankası, KMH hesap borcumu kapatmama rağmen ek hesabımı kullanmama müsaade etmiyor. Borcu tahsil etmek için sürekli aranıyoruz ancak borcumuzu kapatmamıza rağmen ne şubedeki çalışanlar ne de çağrı merkezi çalışanları yardımcı olmuyor. Bu hatanın bir an önce düzeltilmesini rica ediyorum. Aksi hald...
Yorumlar