to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Caddebostan Şubesindeki müşteri temsilcisine yönelik şikayet
27 Ocak günü saat 14:00 civarında İstanbul Caddebostan Şubesi’ne anonim şirketim adına ticari müşteri hesabı açtırmak için gittim. Şubede S***** C****** isimli müşteri temsilcisine ticari hesap açtırmak istediğimi söylediğimde başlangıçta ilgili ve müsait görünmesine rağmen, sonrasında hiçbir müşterisi olmamasına rağmen “benim başka işim var, sizi ancak 1 saat sonra alabilirim” diyerek yardımcı olmayı reddetti. O sırada yanında herhangi bir müşteri olmamasına rağmen bu şekilde davranması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Görüşme esnasında üslubu oldukça saygısız ve umursamazdı. Uzun yıllardır İş Bankası’nda bireysel müşteri olarak çalışıyorum ve ticari olarak da bankanızla çalışmak istiyordum ancak yaşadığım bu deneyimden sonra ticari olarak birlikte çalışmamaya karar verdim.
Bu nedenle, Caddebostan Şubesi’nde görevli S***** C****** isimli müşteri temsilcisi hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu tür bir davranışın kurumsal yaklaşımınıza uygun olup olmadığıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kimse arayıp sormadı hiç ilgilenen vir birim olmadı. Asla kimseye çalışmasını önermiyorum. Doğru düzgün işini yapan bankalar da mevcut bu ülkede.
