to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak günü saat 14:00 civarında İstanbul Caddebostan Şubesi’ne anonim şirketim adına ticari müşteri hesabı açtırmak için gittim. Şubede S***** C****** isimli müşteri temsilcisine ticari hesap açtırmak istediğimi söylediğimde başlangıçta ilgili ve müsait görünmesine rağmen, sonrasında hiçbir müşterisi olmamasına rağmen “benim başka işim var, sizi ancak 1 saat sonra alabilirim” diyerek yardımcı olmayı reddetti. O sırada yanında herhangi bir müşteri olmamasına rağmen bu şekilde davranması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Görüşme esnasında üslubu oldukça saygısız ve umursamazdı. Uzun yıllardır İş Bankası’nda bireysel müşteri olarak çalışıyorum ve ticari olarak da bankanızla çalışmak istiyordum ancak yaşadığım bu deneyimden sonra ticari olarak birlikte çalışmamaya karar verdim.
Bu nedenle, Caddebostan Şubesi’nde görevli S***** C****** isimli müşteri temsilcisi hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu tür bir davranışın kurumsal yaklaşımınıza uygun olup olmadığıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
24 Ekim 2025'te İş Bankası Caddebostan şubesi'nde müşteri temsilcisi e** ö**n (0552 993 **) (e**@isbank.com.tr) ile yaşadığım iletişimde, kendisinin olumsuz üslubu ve sınırlarını aşan tavırları nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Ticari müşterilere karşı sergilediği bu yaklaşımın, bankanın müşte...
06.11.2025 tarihinde saat 10:28’de, Sivas Merkez İş Bankası şubesine giderek 128 sıra numarasıyla başka bir şubede açılmış kendi hesabıma 2 milyon TL’nin üzerinde bir tutar yatırmak istedim. Ancak şubedeki görevli, bu işlemi yapamayacaklarını, kendi şubelerinden hesap açmam gerektiğini belirtti. Hâl...
İş Bankası Silivri/Selimpaşa Şubesi ticari ve bireysel müşteri temsilcilerinin tarafıma ilgisiz, isteksiz, özensiz ve asık yüzle yaklaştığını belirtmek isterim. Talep ettiğim ticari kredi kartı, ticari kredi ve ek hesap açma isteğim son derece isteksiz bir tutumla değerlendirilmiştir. İş Bankası, se...
17.10.2025 tarihinde saat 13:54’te İş Bankası müşteri temsilcisiyle yaklaşık 3 dakika süren bir telefon görüşmesi yaptım. Kartımla ilgili olarak harcama itiraz talebimin güncel durumu hakkında bilgi almak ve destek istemekteydim. Görüşme sırasında temsilcinin yaklaşımı oldukça olumsuzdu; üstten konu...
Sayın İş Bankası Yetkilisi, İşCep mobil uygulamanıza giriş yapamama ve şifremi unutmam sebebiyle Beşiktaş şubenize gitmek durumunda kaldım. Zor bir şekilde iş yerimden vakit ayırarak gerçekleştirdiğim bu ziyaret esnasında, müşteri temsilciniz olan hanımefendiden geçici bir şifre istedim. Şifre gön...
Yorumlar