Avcılar Çarşı Şubesine Telefonla Ulaşılamıyor

İş Bankası Avcılar Çarşı Şubesi’ne telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Gün ve saat fark etmeksizin, ne zaman arasam telefonlar açılmıyor. Özellikle bugün sabah saatlerinde ve dün öğle saatlerinde defalarca aramama rağmen yine kimse telefonu açmadı, daha önceki günlerde de aynı durumla karşılaştım.

Çağrı merkezine bağlanmakta hiçbir sorun yaşamıyorum, çözüm merkezi hemen ulaşıyor ve beni bankaya yönlendiriyor ancak şubeye aktarım yapıldıktan sonra telefonlar açılmıyor, süreç orada tamamen tıkanıyor. Bir banka şubesiyle bu kadar basit bir iletişim bile kuramamak gerçekten mide bulandırıcı bir hizmet anlayışı.

Telefonlara cevap verilmeyen bu durumun incelenmesini, Avcılar Çarşı Şubesi’nin telefonlara düzenli olarak bakması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve tarafıma da bu konuda açıklama yapılmasını istiyorum.