to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardin Derik’te bulunan Türkiye İş Bankası ATM’sinden bugün saat 16.00 civarında Yapı Kredi kredi kartımla para çekmek isterken ATM bir anda bozuldu, yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra tekrar çalışmaya başladı ancak kartımı vermedi ve kartım ATM’nin içinde kaldı.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ilgisiz ve umursamaz bir tavırla başımdan savıldım. Kartımı güvenlik nedeniyle kullanıma kapattırmak zorunda kaldım. Kartım Yapı Kredi’ye ait ve bu karta bağlı borçlarım, taksitlerim ve düzenli ödemelerim olduğu için acil şekilde kullanmam gerekiyor ancak yeni kart bile gönderilmedi, yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şube uzak olduğu için gitme imkanım yok ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
İş Bankası ATM’sinin sebep olduğu bu mağduriyetin giderilmesini, yeni kredi kartımın acilen şubeye gitmek zorunda bırakılmadan adresime gönderilmesini ve yaşattıkları bu sorun nedeniyle Türkiye İş Bankası’ndan özür beklediğimi bilgilerinize sunuyorum.
16 Ekim saat 20:45’te İzmir Hatay Tibaş Evleri’ndeki İş Bankası ortak ATM’sinde, Yapı Kredi hesabımdan QR kod ile para yatırmak isterken ATM’nin ne tuş takımı ne de dokunmatiği çalıştı. Zaman aşımına uğrayınca ATM paramı yuttu. İşlem sırasında herhangi bir fiş ya da referans numarası alamadım. Para...
Yapı Kredi müşterisiyim. 11 Nisan tarihinde İstanbul’da 11090 numaralı İş Bankası ATM’sinden QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “Paranıza el konuldu” şeklinde bir yazı çıktı ve işlem tamamlanmadan param ATM’de kaldı. Yaklaşık 8.000 TL tutarındaki bu para üzerinden 8 gün g...
15 Mart Pazar günü saat 16.30 civarında İzmir Seferihisar’da bulunan İş Bankası ATM’sinden Türkiye Finans’taki kendi adıma kayıtlı hesabıma karekod ile toplam 28.000 TL Nakit para yatırma işlemi yaptım. Önce 8.000 TL’yi, hemen ardından 20.000 TL’yi yatırdım, ancak para hesabıma geçmedi. 200 TL’yi is...
6 Şubat’ta Sakarya Adapazarı’nda İş Bankası’na ait ortak bir ATM’den Yapı Kredi kartımla para yatırma işlemi yapmak isterken ATM 5.100 TL’mi yuttu. İşlem sırasında ekranda uyarı mesajı çıktı ve işlem tamamlanmadı. Olayın hemen ardından hem ATM üzerindeki numarayı aradım hem de Yapı Kredi ve İş Bank...
1 Mart günü saat 17:00 civarında İstanbul Cihangir’deki İş Bankası ATM’sinden para çekmeye çalışırken kredi kartım ATM’de mahsur kaldı. Kartı en başta takarken zaten tam olarak içeri girmediğini fark ettim; buna rağmen menü açıldı ve çekmek istediğim tutarı seçtim. İşlemden sonra ATM kartı vermeye ç...
Yorumlar